Datenschutz und -sicherheit
Die an uns übermittelten persönlichen Daten, Bestell- und Kontoinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ihre Daten, die Sie mittels einer Bestellung an uns übermitteln, werden laut Bundesabgabenordnung §132 Abs. 1 für sieben Jahre gespeichert, danach werden sie komplett gelöscht bzw. vernichtet.
Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut).
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Rukiye Ünal und dem/der KundIn gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. In einem nächsten Schritt erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit der Bestätigung über den Eingang der Bestellung sowie einer Bestätigung über die Annahme der Bestellung. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Preise
Wir haften nicht für versehentlich falsche Preisauszeichnungen, Produktbeschreibungen und Farbabweichungen. Sämtliche Taschen sind handgefertigt, so dass es zu leichten Abweichungen von den auf der Website und in Printmedien abgebildeten Produkten kommen kann.
Alle Produktpreise verstehen sich als Endpreise. Die Entgelte sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung umsatzsteuerfrei.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Kreditkarte – wir akzeptieren Visa und Mastercard. Sämtliche Daten werden an uns verschlüsselt und sicher übermittelt.
- Maestro
- Diners Club
- Apple Pay
Bankverbindung – SEPA
Österreich
IBAN: AT37 2011 1828 9622 2002
SWIFT: GIBAATWWXXX
Rückgabe/Umtausch
Innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware können Sie die Bestellung widerrufen, zurücksenden sowie umtauschen. Bei Retoursendung bitte immer den online Rücksendeschein ausfüllen.
Wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Sehen Sie bitte davon ab, Rücksendungen unfrei an uns zu versenden. Diese werden von uns nicht angenommen. Bei Fehllieferungen/Reklamation über einem Wert von mindestens 149€, bitten wir Sie unser Kundenservice zu kontaktieren.
Der Kunde muss Wertersatz für einen Wertverlust der Ware leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Bitte achten Sie daher darauf, dass die Ware unbeschädigt, original verpackt und ungetragen ist und sich noch alle Etiketten an der Ware befinden. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Tasche nicht anzunehmen, sofern die Ware beschädigt oder getragen ist oder sich das Etikett nicht an der Ware befindet.
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen exklusive der Lieferkosten (ausgenommen Reklamationsfälle) zu erstatten. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Voraussetzung für eine vollständige Erstattung der Kosten ist, dass die Ware ungetragen und unbeschädigt ist und sich die Original-Etiketten an der Ware befinden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Die Zahlung erfolgt von unserem Firmenkonto.
Retouradressen
Innerhalb Österreich ausschließlich mit der ”Österreichischen Post” senden.
Für Pakete und Briefe
Rukiye Ünal
Kronfusgasse 25
1230 Wien
Beschwerden
Bitte kontrollieren Sie die erhaltene Ware. Ist Ihre Sendung während des Transportes beschädigt worden, melden Sie dieses umgehend an den Zusteller. Entdecken Sie den Schaden erst nach der Annahme, bitten wir Sie sich schnellstens mit uns in Verbindung zu setzten.
In Reklamationsfällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Reklamation setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Ist der betreffende Artikel ausverkauft, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis.
Bei Problemen können Sie entweder Ihre Beschwerde an office@ruen.at einreichen oder unseren Kundenservice direkt kontaktieren.
Lieferung
Die Lieferzeit beträgt ca. 4-8 Werktage. Sollte die Ware nicht ab Lager verfügbar sein, wird diese schnellstmöglich nachgesendet.
Bitte beachten Sie, dass unsere Waren handgefertigt und limitiert sind und es zu Verzögerungen kommen kann, bis diese vorbereitet sind. Dabei entstehen für Sie natürlich keine Unkosten. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die von Ihnen im Zuge des Bestellvorganges angegebene Lieferadresse.
Falls wir nicht in der Lage sind, die bestellte Ware zu liefern, sind wir Ihnen gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Wenn Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Falls eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, weil z.B. an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse niemand angetroffen worden ist, obwohl Ihnen der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, tragen Sie die Kosten für eine erneute Anlieferung.
Über Cookies
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Newsletter
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Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.